小区停电停水,物业管不了,应该找谁

小区停电停水物业无法解决时，不少业主会因操作不当导致维权困难，以下是常见的错误操作。
1. 盲目与物业或邻居发生冲突：部分业主因情绪激动与物业工作人员或邻居争吵甚至发生肢体冲突，这不仅无法解决问题，还可能引发治安纠纷，导致自身承担法律责任。
2. 未及时收集证据：很多业主在停电停水时仅关注恢复供应，未记录停电停水时间、未保存与相关方的沟通记录，后期若需投诉或索赔，因缺乏证据难以维护自身权益。
3. 直接跳过责任主体维权：有的业主不先联系供水供电公司，直接向主管部门投诉，导致主管部门无法快速定位责任方，延误问题解决的时间。
若你已出现类似错误操作或担心维权困难，建议进一步向专业律师咨询，获取纠正错误和有效维权的建议。
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针对小区停电停水问题，我们可以依据相关法律法规明确责任方及维权依据。
根据《城市供水条例》第二十二条规定，城市自来水供水企业应当保持不间断供水，因工程施工、设备维修等原因确需停止供水的，应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人；因灾害或紧急事故不能提前通知的，应在抢修同时通知并报告主管部门。《中华人民共和国电力法》第二十九条规定，供电企业在系统正常时应连续供电，因检修、限电或用户违法用电需中断供电的，应事先通知用户。
小区停电停水时，若物业无法解决，首先需判断责任主体：若为供水供电公司的设施检修、故障等原因，其作为法定运营主体应承担责任；若未提前通知或违规中断供应，用户可依据上述法条向主管部门投诉。若为小区内部物业维护的设施故障，物业未履职的，也可依据相关规定投诉物业，从而明确维权方向。
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小区停电停水物业无法解决时，需根据具体责任主体确定维权对象。
小区停电停水物业管不了时，可优先联系供水供电公司，若涉及违规或管理问题可向主管部门投诉。
1. 若停电停水是供水供电公司的设施检修、故障维修等原因导致：直接联系当地供水公司、电力公司，询问原因及恢复时间，这是最直接有效的方式，因为供水供电的核心责任主体是专业运营企业。
2. 若供水供电公司未提前通知或存在违规操作：可向城市供水行政主管部门（如水务局）、电力管理部门投诉，要求其督促责任方整改并承担相应责任。
3. 若停电停水是因小区内部设施（如物业维护的二次供水设备、配电设施）故障导致且物业未履职：可向物业管理行政主管部门（如住建局物业科）投诉物业的失职行为。
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小区停电停水物业无法解决时，存在一些特殊情况会影响问题的处理，以下是常见的特殊情形及影响。
1. 自然灾害导致的停电停水：若停电停水是因地震、洪水等自然灾害引起，根据《民法典》相关规定，供水供电公司可能因不可抗力免除部分责任，其仅需在合理时间内进行抢修并通知用户，业主索赔时可能无法获得全部赔偿。例如，某地区因台风导致供水管道破裂停水，供水公司在台风过后24小时内开始抢修，虽未提前通知，但因属于不可抗力，免除了未提前通知的责任。
2. 小区内部设施产权归属特殊：若小区的二次供水设备、配电设施产权属于全体业主，而非物业或供水供电公司，物业仅承担维护义务，若因设施老化导致停电停水，需由业主共同承担维修费用，物业未及时组织维修的，仅承担管理失职责任，这会增加业主维权的复杂性，需要业主共同协商或通过业主委员会处理。