说好包邮却让我承担运费，该如何解决？
三门县律师
2025-06-11
您有权要求商家承担运费。根据《消费权益保障法》，网络购物享受七天无理由退货，运费由经营者承担。不及时处理可能导致您权益受损，无法追回应得运费。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求商家履约。操作如下：1.与商家沟通，要求按约定承担运费；2.若商家拒绝，收集聊天记录和交易凭证；3.向消费者协会投诉，并提供证据；4.如问题仍未解决，考虑向法院起诉，维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉消费者协会或起诉。建议先与商家协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则考虑法律途径起诉。
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