想要退款但店家不同意,我该如何做?

三门县律师 2025-05-01
药店购药不适用可要求退款,店家拒绝需依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若药店拒绝,可能构成违法行为。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响健康及财产权益。
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药店拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、申诉等。可先尝试与药店协商,无果后联系消费者协会调解或向行政部门申诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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药店拒退款,这样处理:1.与药店协商,说明情况要求退款或换药。2.协商不成,拨打消费者热线或联系消费者协会请求调解。3.若调解无果,向市场监管部门申诉,提交购药凭证。4.申诉未解决,依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护权益。
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