官方客服统一退款不退货。但是商家客服不同意
三门县律师
2025-05-03
应优先与商家沟通，如无果可向消协投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者合法权益，不处理可能导致消费纠纷升级，影响商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可与商家协商或投诉。操作如下：1.与商家客服沟通，说明已退款情况，要求商家确认；2.若商家坚持要求还款，收集聊天记录、退款凭证等证据；3.向消费者协会投诉，提交证据，请求协助解决纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商或向消协投诉。建议先尝试与商家沟通，说明情况并保留证据；若商家不配合，则向消费者协会投诉，以维护自身权益。
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