退货需要联系商家吗

三门县律师 2025-06-04
退货需先联系商家。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,商家应履行相应义务。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退货期限。
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退货要联系商家。操作如下:1. 首先与商家沟通,说明退货原因;2. 商家同意后,按约定流程退货退款;3. 若商家拒绝,保留证据,拨打12315投诉,并等待处理结果。
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退货常见方式为联系商家协商或投诉12315。若商家同意退货,则按协商处理;若不同意,可选择向消费者协会或行政部门投诉。
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