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收到货与实际不符该如何回复

吴亮律师2025-07-23三门县律师

收到货与实际不符可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品不符进行投诉,要求调解保护权益。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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收到不符商品可投诉或协商。建议先与卖家沟通协商,无果后再向消费者协会或平台投诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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收到不符可投诉。操作如下:1. 与卖家沟通,说明问题并要求解决;2. 若沟通无果,向平台或消费者协会投诉,提交证据;3. 必要时可寻求法律援助,维护自身权益。

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